Politique de confidentialité
Collecte et utilisation des Données personnelles
Dans le cadre de ses activités d’installation de solutions solaires photovoltaïques, Fibro Ivoire Solar collecte certaines données personnelles via son site internet, ses formulaires de contact, ses demandes de devis ou lors d’échanges commerciaux. Les informations collectées peuvent inclure notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives au projet solaire (type de bien, consommation énergétique, localisation), ainsi que toute information transmise volontairement par l’utilisateur.
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes, établir des devis, assurer le suivi des projets, gérer la relation client, fournir les services proposés et respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Protection et conservation des données
Fibro Ivoire Solar met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles. Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux délais légaux en vigueur. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées (personnel interne, partenaires techniques ou prestataires de services intervenant dans le cadre du projet solaire), et uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services.
Fibro Ivoire Solar s’engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales..
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité concernant ses données personnelles. L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant FibroSola via les coordonnées indiquées sur le site internet. Une réponse sera apportée dans les délais légaux. En cas de désaccord persistant, l’utilisateur conserve le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de
contrôle compétente.